Als u na het vergelijken overgaat tot de aankoop van een verzekeringsproduct, ontvangt u per e-mail een dekkingsbevestiging. Deze bevestiging geeft aan of u per direct bent verzekerd of op een tijdstip in de toekomst.
De overeenkomst wordt uitgevoerd door de verzekeraar rechtstreeks of door een gevolmachtigde (RISK Assuradeuren). U ontvangt binnen 48 uur een polis waarbij u het hebt recht om zonder kosten de overeenkomst binnen 14 dagen te annuleren.
De premie wordt door de verzekeraar of de gevolmachtigde aan u gefactureerd middels een acceptgiro of automatische incasso.
De overeenkomst heeft een looptijd van één jaar en is na een jaar maandelijks opzegbaar. Opzeggen kan alleen per post, fax of e-mail. De opzegging kunt u richten aan Comoditas.
Klachten
Als u klachten heeft over de uitvoering van de overeenkomst kunt u deze schriftelijk bij ons indienen. Wij streven ernaar om binnen 10 werkdagen een passende oplossing aan te bieden.
Bent u niet tevreden over de afhandeling van de klacht, dan kunt u zich wenden tot de onderstaande instituten:
- Thuiswinkelwaarborg.org (http://www.thuiswinkel.org/vragen-klachten/klachtenbemiddeling)
- KIFID (http://www.afm.nl/nl/consumenten/afm/meldpunt.aspx)
- AFM (http://www.afm.nl/nl/consumenten/afm/meldpunt.aspx)
- Nationale Ombudsman (http://www.ombudsman.nl/klacht/een_klacht_indienen/formulier1.asp)